Black Friday uspjeh: 25,55 % veća vrijednost konverzija uz full-funnel Google Ads strategiju

Brend

Agencija

Industrija

E-commerce i maloprodaja

Država

Srbija

Korišteni Google alati

Search Ads Display Ads Performance Max Demand Gen

O brendu Planeta Sport

Planeta Sport jedan je od najvećih sportskih maloprodajnih lanaca u Srbiji, s više od 110 trgovina u 62 grada. Brend je posvećen tome da poznate svjetske sportske marke učini dostupnima širokom krugu kupaca – od aktivnih sportaša do onih koji biraju sportski stil u svakodnevici. Kroz pažljivo osmišljenu ponudu i pogodnosti za članove kluba Planeta Sport, brend gradi prepoznatljivu poziciju na tržištu.

Izazov

Za razdoblje Black Fridaya, Planeti Sport bila je potrebna precizna Google Ads strategija prilagođena intenzivnom i dinamičnom promotivnom periodu. Cilj je bio u kratkom vremenu povećati prodaju uz učinkovito upravljanje budžetom i pokrivanje cijelog funnela – od prvog kontakta do same kupnje.

Brend se suočio s nekoliko ključnih izazova:

Kreiranje posebnog Black Friday setupa s jasno definiranim ciljevima i izdvojenim budžetom.
Povećanje prodaje i vrijednosti konverzija tijekom promotivnog razdoblja.
Povezivanje s korisnicima spremnima na kupnju u svim fazama funnela.
Optimizacija performansi u skladu s ključnim kategorijama proizvoda i maržama.

Stagnacija vrijednosti konverzija

Kompleksan put korisnika kroz prodajni lijevak

Nizak volumen prodaje s visokom maržom

Strategija

Pristup

Kako bi maksimizirali rezultate Black Fridaya za Planeta Sport, Granular Group je implementirao full-funnel Google Ads setup zasnovan na strateškom planiranju, preciznoj optimizaciji i performans uvidima koje je pružio partner Admixer Media. Takav pristup omogućio je da svaka aktivnost bude usmjerena prema jasno definiranim prioritetima i realnim prilikama za rast.

Strategija je osmišljena tako da istovremeno gradi potražnju, hvata postojeću kupovnu namjeru i potiče ponovni angažman korisnika kroz remarketing. Time je osigurana prisutnost u svim fazama korisničkog puta, uz fokus na što učinkovitije generiranje konverzija tijekom promotivnog razdoblja.

Strategija je uključivala:

Demand Gen kampanje: Video i slikovni oglasi korišteni su kako bi se Black Friday ponuda komunicirala već u ranoj fazi. Targetiranje je bilo konsolidirano oko tri ključna signala: korisnika koji pretražuju Black Friday i stranice konkurenata, Customer Match liste svih kupaca te in-market Black Friday publike. Kampanje su optimizirane prema cilju Maximize Conversions, uz optimizirano targetiranje. Lookalike ekspanzija vođena je kroz zasebnu ad grupu, kreiranu na temelju seed liste svih kupaca, kako bi se zadržala relevantnost osnovne publike i istovremeno proširio kvalificirani doseg prije perioda najveće konkurencije.
Performance Max kampanje: Black Friday poruke bile su aktivne kroz Google kanale, uz optimizaciju usmjerenu prema konverzijama. Performance Max je imao središnju ulogu u generiranju konverzija, s fokusom na pronalaženje najučinkovitijeg puta do kupnje i ostvarivanje rezultata među korisnicima s visokom namjerom kupnje, u velikom volumenu.
Search kampanje: Struktura Search kampanja postavljena je u skladu s definiranim kategorijama proizvoda i prioritetima unutar marži, s ciljem da odgovori na aktivnu pretragu korisnika i osigura visoku vidljivost za najprofitabilnije linije asortimana tijekom vrhunca kupovne sezone.
Display kampanje: Display pristup bio je podijeljen između awareness aktivnosti i remarketinga, uz kombinaciju standardnog i dinamičkog remarketinga. Na ovaj način dodatno je potaknut ponovni angažman korisnika s visokom namjerom kupnje, kao i kupnja kod publike koja prethodno nije konvertirala.
Smart Bidding strategije: Kombinacija bidding strategija Maximize Conversions, Target CPA (tCPA) i Maximize Conversion Value (tROAS) primijenjena je na različite kategorije proizvoda i razine marži, kako bi se tijekom promotivnog razdoblja uskladili volumen i učinkovitost. Fokus je bio na ostvarivanju kvalitetnije prodaje uz očuvanje profitabilnosti u periodu najvećeg aukcijskog pritiska.

Alati i tehnologije

Smart Bidding

Uspjeh

Rezultati

Ovako postavljen pristup omogućio je da se Planeta Sport istovremeno obrati široj publici, dopre do korisnika koji su već bili spremni za kupnju i ponovno angažira one koji još nisu konvertirali. Kroz kombinaciju Demand Gen, Display, Performance Max, Search i Dynamic Remarketing kampanja, Granular Group i Admixer Media zajednički su radili na tome da maksimiziraju prodajni potencijal tijekom jednog od najvažnijih promotivnih razdoblja u godini.

U odnosu na isto Black Friday razdoblje 2024. godine, kampanja je ostvarila:

90 %

više impresija

18,54 %

više konverzija

25,55 %

veća vrijednost konverzija

“Zajedno s našom partnerskom agencijom Granular Group, uz podršku i savjetovanje partnera Admixer Media, razvili smo jasnu Black Friday strategiju i uskladili kampanje tako da podrže cijeli put korisnika - od stvaranja zanimanja do kupnje. Kroz Demand Gen, Performance Max i Search kampanje ostvarili smo značajan rast online prodaje i prihoda Planete Sport.”

Jelena Rakovac

Performance Marketing Specialist, Planeta Sport