Как настроить отслеживание конверсий в Google Ads

В стремительно развивающемся мире digital-маркетинга конверсии являются ключевой метрикой для оценки эффективности кампаний. Конверсией считается любое ключевое действие пользователя  отправка формы, покупка, подписка на рассылку или любая другая цель, связанная с бизнесом. Отслеживание конверсий в Google Ads помогает понять, насколько результативны кампании, и принимать взвешенные решения для их оптимизации. Это руководство будет полезно для владельцев малого и среднего бизнеса, а также поможет тем, кто только начинает работать с Google Ads.

Мы подготовили для вас упрощённый гайд по настройке отслеживания конверсий в Google Ads: ключевые тезисы и чеклист.

Что такое конверсии в Google Ads и зачем их отслеживать

Конверсии в Google Ads  —  это ключевые действия пользователей, которые представляют ценность для бизнеса и помогают оценить эффективность рекламы. К ним относятся онлайн-покупки, отправка форм, подписки, регистрации, скачивания и запросы на обратную связь.

Отслеживая конверсии, маркетологи могут определить, какие элементы их кампаний приводят к значимому вовлечению  —  будь то конкретное объявление, ключевое слово, сегмент аудитории или устройство. Эти данные формируют аналитику кампаний и помогают принимать более точные решения о распределении бюджета, стратегиях ставок, оптимизации креативов и структуре кампаний. Проще говоря, отслеживание конверсий  —  это фундамент успешной рекламной стратегии.

Подготовка к настройке: ключевые шаги

Перед началом настройки убедитесь, что у вас есть необходимые ресурсы. Во-первых, вам нужен работающий сайт  —  именно туда будет установлен Google Tag. Также потребуется доступ к коду сайта или помощь разработчика для внесения изменений.

Далее вам понадобится активный аккаунт Google Ads. Для технической интеграции отслеживания конверсий можно использовать Google Tag Manager (GTM) или Google Analytics 4 (GA4). Эти инструменты позволяют управлять тегами и собирать данные о конверсиях.

В некоторых случаях  —  особенно при расширенных настройках  —  потребуется добавить дополнительные теги, такие как Conversion Linker, Google Tag или Floodlight. Также рекомендуется использовать инструмент Google Tag Assistant, чтобы протестировать и проверить корректность внедрения перед запуском.

Пошаговая инструкция: как создать конверсию в Google Ads

Как только вы настроите техническую часть, можно переходить к созданию действия-конверсии в Google Ads. Этот процесс определяет конкретное взаимодействие пользователя, которое вы хотите отслеживать, и задает правила его фиксации и измерения.

Google Ads предлагает несколько способов настройки конверсий — от простых методов без кода до сложных конфигураций с использованием GTM или GA4.

В зависимости от ваших технических возможностей и целей бизнеса можно выбрать наиболее подходящий вариант.

Метод 1: Отслеживание через URL-адреса с помощью Google Tag

Этот метод — самый простой и быстрый способ настроить отслеживание конверсий. Он идеально подходит для ситуаций, когда конверсией считается просмотр страницы, например страницы «Спасибо за покупку» или подтверждения отправки формы. Для настройки потребуется минимум технических знаний.

После сканирования домена Google предложит страницы, которые можно использовать в качестве точек конверсий. Вы можете принять рекомендации или ввести собственный URL. Затем нужно задать цель для этого URL (например, «Регистрация» или «Заказ завершен») и выбрать тип соответствия: точное совпадение, «начинается с» или «содержит».

Далее настройте основные параметры: задайте понятное название конверсии, укажите фиксированную ценность (например, $1 или другую сумму), выберите способ подсчёта («каждая» для продаж или «одна» для лидов), определите окно конверсии и выберите модель атрибуции (например, last-click или линейную).

Обратите внимание: этот метод не поддерживает расширенные настройки, такие как Google Tag Manager или расширенные конверсии с использованием first-party данных и динамических значений. Ручная разметка и пользовательские параметры здесь также недоступны¹.

Метод 2: Ручная настройка через Google Tag Manager (GTM)

Этот метод идеально подходит для отслеживания более сложных взаимодействий пользователей, таких как клики, отправка форм, переходы по внешним ссылкам или завершенные транзакции. Главное преимущество здесь — гибкость: вы можете захватывать ID транзакций, динамические значения и тип устройства, а также использовать расширенные конверсии (Enhanced Conversions).

Настройка включает создание нового тега в GTM, выбор типа «Google Ads Conversion Tracking» и ввод Conversion ID и Label из аккаунта Google Ads. Можно добавить переменные для фиксации динамических значений или ID транзакций. Затем настраивается триггер, который определяет момент срабатывания тега — например, при нажатии кнопки или отправке формы.

Этот метод больше подходит рекламодателям с технической поддержкой или опытом работы с GTM. Он позволяет более точно измерять результаты и глубже анализировать поведение пользователей. Также можно внедрить Enhanced Conversions —  сбор first-party данных (например, email или номер телефона) для повышения точности атрибуции и оптимизации результатов².

Метод 3: Импорт ключевых событий из Google Analytics 4 (GA4)

Этот способ оптимален для рекламодателей, которые уже используют GA4 с настройкой событий на сайте. Вместо дублирования отслеживания можно импортировать существующие действия GA4 прямо в Google Ads и использовать их как цели конверсий.

Для этого необходимо связать аккаунты Google Ads и GA4, затем выбрать или создать ключевые действия. Они автоматически синхронизируются с аккаунтом Google Ads и становятся доступными для использования в качестве целей конверсий.

Главное преимущество — простота: не требуются изменения в коде. Дополнительно обеспечивается единая отчетность в GA4 и Google Ads. Маркетологи могут анализировать одни и те же действия в обеих системах, что гарантирует точную атрибуцию и консистентные данные. GA4 также поддерживает создание аудиторий и моделирование поведения, повышая точность таргетинга и эффективность кампаний³.

Лучшие практики для эффективного отслеживания конверсий

Чтобы ваше отслеживание конверсий в Google Ads приносило ожидаемые результаты, важно следовать нескольким проверенным лучшим практикам, которые значительно повышают точность отслеживания и качество данных.

Во-первых, подумайте о создании отдельных страниц «Спасибо» для каждого действия конверсии — будь то покупка, отправка формы или подписка на рассылку. Этот подход позволяет точно отслеживать, когда пользователь выполняет цель, и помогает устранить случайные или дублирующие сигналы конверсий.

Во-вторых, крайне важно использовать mobile-first подход при разработке форм и лендингов. Поскольку доля мобильного трафика продолжает расти, пользовательский опыт на небольших экранах напрямую влияет на конверсию. Делайте формы максимально простыми: минимальное количество полей, четкий call-to-action (CTA), быстрая загрузка и удобная навигация со смартфонов.

Чтобы убедиться, что ваши теги и триггеры срабатывают корректно, используйте Google Tag Assistant — надежный диагностический инструмент, который помогает выявлять ошибки, дублирования или проблемы с настройками.

Еще одним важным элементом является использование first-party данных. В сочетании с расширенными конверсиями (Enhanced Conversions) информация, предоставленная пользователем (например, email или телефон), позволяет более точно сопоставлять аудиторию, улучшать атрибуцию и надежно отслеживать результаты, даже в условиях ограниченного использования сторонних cookies в среде с приоритетом конфиденциальности.

Эти практики обеспечивают не только надежное измерение конверсий, но и способствуют повышению эффективности и ROI вашей цифровой маркетинговой стратегии.

Типичные ошибки и как их избежать

Настройка отслеживания конверсий в Google Ads требует точности и внимания к деталям. Даже небольшая ошибка может привести к искажению данных, неверной атрибуции или пропущенным сигналам конверсий, что в итоге повлияет на производительность кампаний и усилия по их оптимизации.

Вот основные ошибки, с которыми сталкиваются рекламодатели, а также советы экспертов, как их избежать.

• Отсутствие тега Conversion Linker — одна из самых частых ошибок при использовании Google Tag Manager. Этот тег играет ключевую роль в сохранении данных о кликах и обеспечении точности отслеживания конверсий. Без него атрибуция может быть нарушена, что приведет к пропускам данных и ненадежным отчетам. Убедитесь, что тег Conversion Linker реализован на всех соответствующих страницах вашего сайта.
• Дублирование действий-конверсий — еще одна распространенная проблема, часто возникающая из-за срабатывания одного и того же действия несколько раз через разные триггеры или пересекающиеся настройки тегов. Это может искусственно завышать количество конверсий и приводить к ошибочным решениям. Чтобы избежать дублирования, тщательно проверяйте свои триггеры, ограничьте активацию тега одним срабатыванием за сессию и всегда проверяйте реализации в режиме отладки GTM.
• Использование неверное модели атрибуции также может привести к ложным выводам. Например, полагание только на атрибуцию по «последнему клику» занижает ценность каналов верхней части воронки, такие как видео и дисплей. Перед запуском кампании протестируйте различные модели атрибуции и выберите ту, которая лучше всего соответствует вашим маркетинговым целям и сложности пути клиента.
• Неверные или отсутствующие значения конверсий могут затруднить анализ ROI. Если ваш бизнес продает товары или услуги с различной стоимостью, важно передавать динамические значения, а не применять фиксированную сумму ко всем конверсиям. Без точного трекинга значений вы рискуете недооценить или переоценить прибыльность кампаний.

Чтобы обеспечить высокое качество данных о конверсиях, регулярно проверяйте настройки GTM, проверяйте “поведение” тегов с помощью таких инструментов, как Google Tag Assistant, и следите за отчетами Google Ads на наличие аномалий или подозрительных тенденций. Чистое и последовательное отслеживание — основа рекламы, ориентированной на результат, и избегание этих распространенных ошибок значительно повысит вашу способность масштабировать кампании с уверенностью.

Источники:

1. Google Ads Conversion Tracking with URL (Отслеживание конверсий в Google)
2. Conversion Tracking via GTM (Отслеживание конверсий через GTM)
3. Import Conversions from GA4 (Импорт конверсий из GA4)