Как Bluesun увеличили ROAS в 137 раз с помощью Demand Gen

Бренд

Индустрия

Туризм и гостиничный бизнес

География

Хорватия

Инструменты

Demand Gen

О бренде Bluesun Hotels & Resorts

Bluesun Hotels & Resorts – ведущая хорватская сеть из 13 отелей и курортов на побережье. Главный офис находится в Загребе, а сами отели расположены в самых популярных местах Хорватии. Бренд сочетает европейский сервис с уютной атмосферой Средиземноморья.

Задача

Bluesun эффективно работала с нижним уровнем воронки, получая стабильные продажи. Однако для дальнейшего роста на конкурентном туристическом рынке Хорватии было принято решение сосредоточиться на охвате среднего этапа, расширив взаимодействие с аудиторией.

Бренд столкнулся с рядом вызовов:

Фокус только на «горячем» спросе (нижний уровень воронки) не позволял привлекать гостей на этапе планирования отпуска.
Стандартные баннеры и рекламные форматы не передавали в полной мере премиальную атмосферу и красоту прибрежных курортов.
Растущая конкуренция и высокая стоимость клика в сезон создавали риск падения ROI.

Стагнация охвата в средней части воронки

Снижение эффективности креативов

Высокая сезонная конкуренция

Стратегия

Решение

Опираясь на результаты тестовых этапов, Bluesun Hotels & Resorts совместно с Admixer Media масштабировали проект до полноценного запуска Google Demand Gen. Такой подход позволил создать эффективную стратегию, которая закрепила за брендом лидерство в сегменте туризма.

Стратегия включала:

Мультимедийная интеграция: кампания объединила короткие 15-секундные видео и вдохновляющий lifestyle-контент, охватив все топовые площадки Google Ads: YouTube (In-stream и Shorts), Gmail и ленту Discover.
ИИ-оптимизация: алгоритмы Google AI в реальном времени анализировали эффективность площадок, показывая самый вовлекающий контент именно той аудитории, которая была максимально готова к бронированию.
Проактивная генерация спроса: благодаря поведенческим инсайтам система предлагала офферы к «Черной пятнице» в тот момент, когда человек только задумывался об отпуске.

Инструменты и технологии

Интеллектуальное назначение ставок (Smart Bidding)

Успех

Результаты

Кампания к «Черной пятнице» длительностью в один месяц позволила привлечь новые сегменты путешественников. Проактивный подход обеспечил значительный рост узнаваемости и влияния бренда.

53x

прямой ROAS при CPA €20,55

137x

ROAS по всей экосистеме при CPA €7,36

(с учетом всех точек касания внутри платформы)

рост числа конверсий

(формат Demand Gen помог отследить огромное количество конверсий по показам (VTC), которые раньше оставались «невидимыми» для аналитики, но играли ключевую роль в принятии решения.)

“При поддержке команды Admixer Media мы расширили охват аудитории до среднего уровня воронки и успешно сформировали новый спрос с кампаниями Demand Gen. Результаты показали, что этот формат оказывает сильное влияние как на прямые продажи, так и на общие показатели эффективности кампании.”

Bluesun Hotels & Resorts