Kako je Pirnar ostvario +20% više konverzija aktiviranjem offline podataka o kupovini

Brend

Vertikale

E-commerce i maloprodaja

Država

Slovenija

Korišćeni Google Alati

Search Ads Performance Max

O kompaniji Pirnar

Pirnar je globalno afirmisani i nagrađivani lider u proizvodnji luksuznih ulaznih vrata po meri, koji se oslanja na tradiciju dugu 50 godina na preko 30 međunarodnih tržišta.

Izazov

Uprkos uspešnom generisanju upita putem Google Ads-a, glavni izazov bio je precizno utvrđivanje doprinosa digitalnih kanala konačnoj prodaji visoke vrednosti u salonima.

Brend se suočio sa nekoliko izazova:

Prodaja se realizovala u salonima, ostavljajući Google Ads bez uvida u ključne podatke o konverzijama.
Nepotpuni podaci sprečavali su Google Ads sistem da ostvari optimalne performanse.
Izveštaji o konverzijama ukazali su na neslaganja između Google Ads podataka i interne evidencije.

Ograničena vidljivost offline podataka

Odstupanja u reporting podacima

Nepotpuno evidentiranje leadova

Strategija

Pristup

Admixer Media je savetovao Pirnar da implementira i Enhanced Conversions for Web i Enhanced Conversions for Leads, kako bi se obezbedila potpuna vidljivost celog prodajnog funnel-a i rešila neslaganja u podacima. Ovaj dvostruki pristup omogućio je da Google Ads dobija objedinjene i tačne podatke, što je ključno za efikasno Smart Bidding licitiranje i precizno merenje stvarnog ROI-ja.

Implementacija je obuhvatala:

Enhanced Conversions for Web: Bezbedno hešuje i šalje first-party podatke, čineći ih upotrebljivim za Google machine learning čak i u uslovima ograničenja privatnosti – čime se značajno unapređuje kvalitet konverzionih signala.
Enhanced Conversions for Leads: Ovaj alat je povezao online leadove sa stvarnim offline prodajama. Podaci o kupovinama u prodavnici sada se vraćaju u Google Ads, čime se zaokružuje ceo prodajni ciklus.
Objedinjavanje podataka: Integracijom podataka o prihodima iz CRM-a, Google Ads može da prepozna najprofitabilnije prodaje i automatski optimizuje licitacije ka korisnicima sa većom vrednošću transakcije.

Alati i tehnologije

Enhanced Conversions Smart Bidding

Uspeh

Rezultati

U prva četiri meseca nakon implementacije Enhanced Conversions for Web i Enhanced Conversions for Leads, Pirnar je ostvario značajan rast performansi. Korišćenje CRM podataka omogućilo je sistemu da smanji troškove akvizicije i poboljša kvalitet leadova.

Ključni uspeh bio je u tome što je Pirnar dobio do tada nedostupne podatke: otkriveno je da 5% Google Ads konverzija rezultira konkretnom prodajom u salonima, čime su obezbeđeni ključni podaci za precizno izračunavanje ROI-ja. Ovi uvidi su omogućili preciznije izračunavanje ROI-a i prelazak sa samog praćenja online leadova na donošenje marketing odluka na osnovu profitabilnosti.

+20.9%

povećanje ukupnog broja konverzija

–19.5%

smanjenje Cost Per Lead-a

(CPL)

–38.7%

smanjenje Cost Per Click-a

(CPC)

–2.8%

smanjenje ukupne potrošnje

“Redovno sarađujemo i konsultujemo se sa timom iz Admixer Media. Njihova podrška jača naše kapacitete, unapređuje performanse i osigurava da naše oglasne aktivnosti budu u skladu sa najboljim praksama u industriji.”

Pirnar