Black Friday uspeh: +25,55% veća vrednost konverzija uz full-funnel Google Ads miks

Brend

Agencija

Vertikale

E-commerce i maloprodaja

Država

Srbija

Korišćeni Google Alati

Search Ads Display Ads Performance Max Demand Gen

O kompaniji Planeta Sport

Planeta Sport je jedan od najvećih sportskih retail lanaca u Srbiji, sa više od 110 prodavnica u 62 grada. Brend je posvećen tome da poznate svetske sportske brendove učini dostupnim širokom krugu kupaca – od aktivnih sportista do onih koji sportski stil biraju u svakodnevici. Kroz pažljivo osmišljenu ponudu i redovne promocije sa dodatnim pogodnostima za članove Planeta Sport kluba, kompanija gradi prepoznatljivo mesto na domaćem tržištu.

Izazov

Za Black Friday period, Planeti Sport bila je potrebna pažljivo osmišljena Google Ads strategija, prilagođena kratkom, intenzivnom i dinamičnom promotivnom periodu. Cilj je bio da se u kratkom periodu poveća prodaja, uz efikasno upravljanje budžetom i pokrivenost celog funnel-a – od prvog kontakta sa ponudom do konverzije.

Glavni izazovi bili su:

Kreiranje posebnog Black Friday setup-a sa jasno definisanim ciljevima i izdvojenim budžetom
Povećanje prodaje i vrednosti konverzija tokom promotivnog perioda
Povezivanje sa korisnicima spremnim za kupovinu u svim fazama funnel-a – od awareness-a do same kupovine
Optimizaciju performansi u skladu sa ključnim kategorijama proizvoda i poslovnim prioritetima u okviru marže

Sporiji rast vrednosti konverzija

Složen put korisnika kroz prodajni levak

Slaba prodaja proizvoda sa većom maržom

Strategija

Pristup

Kako bi maksimizirao Black Friday rezultate za Planetu Sport, Granular Group je implementirao full-funnel Google Ads setup zasnovan na strateškom planiranju, preciznoj optimizaciji i performans uvidima koje je pružio Admixer Media. Takav pristup omogućio je da svaka aktivnost bude usmerena ka jasno definisanim prioritetima i realnim prilikama za rast.

Strategija je bila osmišljena tako da istovremeno gradi tražnju, hvata postojeću kupovnu nameru i podstiče ponovno angažovanje korisnika kroz remarketing. Time je obezbeđeno prisustvo u svim fazama korisničkog puta, uz fokus na što efikasnije generisanje konverzija tokom promotivnog perioda.

Strategija je uključivala:

Demand Gen kampanje: Video i image asseti korišćeni su kako bi se Black Friday ponuda komunicirala već u ranoj fazi. Targetiranje je bilo konsolidovano oko tri ključna signala: korisnika koji pretražuju Black Friday i sajtove konkurenata, all-buyers Customer Match liste i in-market Black Friday publike. Kampanje su optimizovane prema cilju Maximize Conversions, uz optimized targeting. Lookalike expansion vođen je kroz zasebnu ad grupu, kreiranu na osnovu all-buyers seed liste, kako bi se zadržala relevantnost osnovne publike i istovremeno proširio kvalifikovani reach pre perioda najveće konkurencije.
Performance Max kampanje: Black Friday poruke bile su aktivne kroz Google kanale, uz optimizaciju usmerenu ka konverzijama. Performance Max je imao centralnu ulogu u generisanju konverzija, sa fokusom na pronalaženje najefikasnijeg puta do kupovine i ostvarivanje rezultata među korisnicima sa visokom kupovnom namerom, u velikom obimu.
Search kampanje: Struktura Search kampanja postavljena je u skladu sa definisanim kategorijama proizvoda i prioritetima u okviru marže, sa ciljem da odgovori na aktivnu pretragu korisnika i obezbedi visoku vidljivost za najprofitabilnije asortimanske linije tokom vrhunca kupovne sezone.
Display kampanje: Display pristup bio je podeljen između awareness aktivnosti i remarketinga, uz kombinaciju standardnog i dinamičkog remarketinga. Na ovaj način dodatno je podstaknuto ponovno angažovanje korisnika sa visokom kupovnom namerom, kao i kupovina kod publike koja prethodno nije konvertovala.
Smart Bidding strategije: Kombinacija bidding strategija Maximize Conversions, Target CPA (tCPA) i Maximize Conversion Value (tROAS) primenjena je na različite kategorije proizvoda i nivoe marže, kako bi se tokom promotivnog perioda uskladili obim i efikasnost. Fokus je bio na ostvarivanju kvalitetnijih prodaja uz očuvanje profitabilnosti u periodu najvećeg aukcijskog pritiska.

Alati i tehnologije

Smart Bidding

Uspeh

Rezultati

Ovako postavljen pristup omogućio je da se Planeta Sport istovremeno obrati široj publici, dopre do korisnika koji su već bili spremni za kupovinu i ponovo angažuje one koji još nisu konvertovali. Kroz kombinaciju Demand Gen, Display, Performance Max, Search i Dynamic Remarketing kampanja, Granular Group i Admixer Media zajednički su radili na tome da maksimiziraju prodajni potencijal tokom jednog od najvažnijih promotivnih perioda u godini.

U odnosu na isti Black Friday period u 2024. godini, kampanja je ostvarila snažne rezultate:

+90%

više impresija

+18.54%

više konverzija

+25.55%

veća vrednost konverzija

“Zajedno sa našom partnerskom agencijom Granular, uz podršku i konsultacije partnera Admixer Media, razvili smo jasnu Black Friday strategiju i uskladili Google Ads kampanje tako da pokriju i podrže ceo put korisnika - od stvaranja interesovanja do kupovine. Kroz Demand Gen, Performance Max i Search kampanje ostvarili smo značajan rast online prodaje i prihoda Planete Sport.”

Jelena Rakovac

Performance Marketing Specialist, Planeta Sport